Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site rimberio.eu, exploité par la micro-entreprise Rimberio, située au 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes conditions.

Produits:

Rimberio propose à la vente des produits de diverses catégories. Les caractéristiques essentielles sont indiquées dans les fiches produits. Les photographies sont non contractuelles mais présentées avec le plus grand soin.

Prix:

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Rimberio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Commande:

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail.
Rimberio se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Paiement:

Le paiement est sécurisé et s'effectue via les moyens suivants :

Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
Apple Pay
PayPal

Livraison:

Les produits sont livrés dans les zones suivantes :
France métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg et Suisse.

Délais : 7 à 10 jours ouvrés en moyenne
Frais : Livraison gratuite

Les délais sont donnés à titre indicatif. Rimberio s’efforce de les respecter mais ne saurait être tenu responsable en cas de retard imputable à ses partenaires logistiques.

Politique de retour:

Les retours sont acceptés dans les cas suivants :

Produit reçu défectueux ou endommagé
Produit non conforme à la commande

Le retour est possible dans un délai de 30 jours à compter de la réception.
Le client doit effectuer sa demande via le formulaire de contact du site ou par e-mail à contact@rimberio.eu.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, accompagnés des justificatifs demandés (photo/vidéo).
Les produits soldés ne sont pas éligibles au retour.
Les échanges ne sont pas proposés. Un remboursement est effectué, puis une nouvelle commande peut être passée si souhaité.

Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de retour et remboursement.

Garanties légales:

Conformément à la loi, Rimberio applique :

La garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation)
La garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

En cas de non-conformité ou de vice caché, le client dispose d’un délai de 2 ans pour agir.

Données personnelles:

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.

Responsabilité:

Rimberio s'engage à fournir des produits conformes aux descriptions affichées sur le site.
En cas d’incident (retard, erreur, produit défectueux…), Rimberio mettra en œuvre toutes les mesures nécessaires pour trouver une solution rapide et satisfaisante.

Même si la logistique est assurée par des prestataires tiers, Rimberio assume pleinement sa responsabilité envers ses clients et assure un suivi rigoureux de chaque commande.

Les clients peuvent contacter notre service via contact@rimberio.eu.

Litiges et droit applicable:

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut faire appel à un médiateur de la consommation via la plateforme européenne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut, les litiges seront portés devant les juridictions françaises compétentes.